Rückerstattungsrichtlinie

1. Rückerstattungsbedingungen

Sie haben das Recht, eine Rückerstattung unter folgenden Bedingungen zu beantragen:

• Ihr Antrag auf Stornierung der Bestellung wurde genehmigt. Die entsprechenden Bedingungen finden Sie in unseren Stornierungsbedingungen.

• Ihr Antrag auf Rückgabe und Rückerstattung wurde genehmigt. Weitere Informationen hierzu sind in unseren Widerrufs- und Rückgabebedingungen beschrieben.

Die Rückerstattung erfolgt erst nach erfolgreicher Prüfung Ihres Antrags durch Classicvillae.

2. Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung wird auf dasselbe Zahlungsmittel (Visa, MasterCard) vorgenommen, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

Je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit Ihrer Bank kann der gesamte Rückerstattungsprozess 10 bis 15 Werktage ab dem Datum unserer Bestätigung in Anspruch nehmen. Sollte der Betrag nach diesem Zeitraum nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben sein, kontaktieren Sie uns bitte.

3. Abweichungen und Probleme bei der Rückerstattung

Sollte es zu Verzögerungen, unvollständigen oder fehlerhaften Rückerstattungen kommen, prüfen wir den Fall individuell. Mögliche Ursachen können sein:

• Ungültige oder abgelaufene Zahlungsinformationen

• Technische Störungen bei Zahlungsdienstleistern

• Nichteinhaltung unserer Rückgabebedingungen

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre ursprünglich verwendete Zahlungsmethode noch gültig ist. Bei Unstimmigkeiten behalten wir uns vor, den korrekten Betrag nachträglich zu erstatten oder eine erneute Zahlung zu verlangen.

4. Haftungsausschluss

Classicvillae haftet nicht für Verzögerungen oder Ausfälle bei der Rückerstattung, die auf Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle zurückzuführen sind, wie z. B. Fehler von Banken, Zahlungsdienstleistern oder Drittanbietern. Die Haftung für mittelbare oder Folgeschäden durch verspätete Rückerstattungen wird – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Wir bemühen uns jedoch stets, auftretende Probleme schnellstmöglich zu lösen.

5. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Ihrer Rückerstattung können Sie uns wie folgt erreichen:

Classicvillae
Adresse: 2241 DOWNAR WAY B, SACRAMENTO, CA 95838, USA
Telefon: (212) 203-9020
E-Mail: info@classicvillae.com
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)