Kontaktiere uns

Wir bei Classicvillae setzen uns für ein transparentes, sicheres und effizientes Einkaufserlebnis ein. Ob vor dem Kauf, bei der Sendungsverfolgung oder nach Erhalt Ihrer Ware – wir antworten stets zeitnah und professionell. Alle Angaben entsprechen den deutschen gesetzlichen Vorschriften (insbesondere § 312g BGB sowie der DSGVO).

I. Kontaktmöglichkeiten

Sie erreichen uns wie folgt:

• Postanschrift :
  2241 Downar Way B, Sacramento, CA 95838, USA

• Telefon: +1(212) 203-9020

• E-Mail: info@classicvillae.com

• Erreichbarkeit des Kundenservice (Deutsch):
  Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ – Mitteleuropäische Zeit)

Bitte halten Sie bei Anfragen Ihre Bestellnummer bereit – so können wir Ihnen schneller helfen.

II. Widerrufsrecht und Rückerstattung (gemäß § 355 BGB)

Als Verbraucher steht Ihnen bei Fernabsatzverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Sie können Ihre Vertragserklärung ohne Angabe von Gründen innerhalb dieser Frist widerrufen.

Nach Eingang Ihres Widerrufs bzw. Ihrer Rückerstattungsanfrage gilt:

• Wir leiten die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen an Ihre Bank oder Ihr Zahlungsinstitut weiter.

• Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann danach noch einige Bankarbeitstage dauern – dies liegt außerhalb unseres Einflussbereichs.

• Wir erstatten alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Zugang Ihrer Widerrufserklärung.

Das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) auf unserer Website.

III. Kundenzusicherung

Wir schätzen Ihr Vertrauen. Jedes Feedback nehmen wir ernst, um unser Angebot stetig zu verbessern. Classicvillae verpflichtet sich zu:

• transparenten Abläufen und klaren Informationen vor dem Kauf,

• datenschutzkonformer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (DSGVO),

• schnellen und unkomplizierten Lösungen im Servicefall.

Wir halten uns an alle anwendbaren deutschen Verbraucherschutzgesetze (BGB, E-Commerce-Richtlinie) und streben eine faire, vertrauensvolle Zusammenarbeit an.