Liefer- und Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands und stellen die Zustellung an alle Adressen im Bundesgebiet sicher. Zusätzlich bieten wir auch Lieferungen nach Polen an. Ein Versand in weitere Länder ist derzeit nicht vorgesehen.

Versandkosten und Steuern

Ab einem Bestellwert von 99,99 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Liegt der Bestellwert darunter, fällt eine pauschale Versandgebühr von 9,99 € an.

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Annahmeschluss für Bestellungen

Die Bearbeitung von Bestellungen erfolgt innerhalb unserer Geschäftszeiten (CET 09:00–18:00 Uhr).

• Bestellungen bis 18:00 Uhr: werden noch am selben Tag erfasst und bearbeitet

• Bestellungen nach 18:00 Uhr: gelten als am nächsten Werktag eingegangen

• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen: Bearbeitung erfolgt am folgenden Werktag

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5 bis 10 Werktage.

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über zuverlässige Logistikpartner, darunter:

• UPS

• DHL

• FedEx

Die Auswahl des jeweiligen Dienstleisters erfolgt je nach Bestellung und Zieladresse.

Sendungsverfolgung

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsinformationen

• Angaben zum Versanddienstleister

Den aktuellen Sendungsstatus können Sie jederzeit über unsere Website im Bereich „Sendungsverfolgung“ abrufen. Dafür benötigen Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.

Haftungsbestimmungen

8.1 Beschädigung oder Verlust der Ware

Sollte Ihre Lieferung sichtbare Schäden aufweisen oder Artikel fehlen, bitten wir Sie, dies direkt bei der Zustellung beim Versanddienstleister zu vermerken.

Bitte kontaktieren Sie uns anschließend umgehend, damit wir den Vorgang gemeinsam mit dem Versanddienstleister prüfen können. Für Schäden oder Verluste, die erst nach Annahme der Ware festgestellt werden, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8.2 Änderung oder Stornierung der Bestellung

Eine Änderung der Lieferadresse oder Stornierung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch in Bearbeitung befindet.

Sobald die Ware an den Versanddienstleister übergeben wurde, sind Änderungen in der Regel nicht mehr möglich. In diesem Fall empfehlen wir, die Annahme zu verweigern oder direkt den Versanddienstleister zu kontaktieren.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist.

Bei fehlerhaften Angaben, die zu einer Rücksendung führen, behalten wir uns vor, die Kosten einer erneuten Zustellung zu berechnen. Für Verzögerungen oder Nichtzustellung aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressdaten übernehmen wir keine Haftung.

Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie die Sendung bereits bei der Annahme sorgfältig auf äußerliche Schäden.

Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir, die Annahme zu verweigern oder den Schaden direkt beim Zusteller zu dokumentieren.

Bitte beachten Sie: Mit Ihrer Unterschrift bestätigen Sie den ordnungsgemäßen Erhalt der Sendung. Daher empfehlen wir eine sorgfältige Prüfung vor der Annahme.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Besucheradresse:
2241 DOWNAR WAY B, SACRAMENTO, CA 95838, Germany

Telefon:
(212) 203-9020

E-Mail:
info@classicvillae.com

Kundenservice:
Montag bis Freitag
09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (CET)