Verkehrspolitik

1. Liefergebiet
Wir liefern innerhalb Deutschlands. Die Zustellung erfolgt an alle Adressen im Bundesgebiet. Lieferungen nach Polen sind ebenfalls möglich. In andere Länder bieten wir derzeit keinen Versand an.

2. Versandkosten und Steuern
Bei einem Bestellwert von 99,99 € oder mehr ist die Lieferung für Sie kostenfrei. Liegt der Bestellwert unter 99,99 €, berechnen wir eine einheitliche Versandpauschale von 9,99 €. Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer.

3. Annahmeschluss für Bestellungen
Unsere Bestellannahme erfolgt während unserer Geschäftszeiten (CET 9:00 – 18:00 Uhr). Bestellungen, die bis 18:00 Uhr bei uns eingehen, werden noch am selben Tag für die Bearbeitung erfasst. Geht eine Bestellung nach 18:00 Uhr ein, gilt der folgende Werktag als erster Tag der Bearbeitung. Falls eine Bestellung an einem Samstag, Sonntag oder einem gesetzlichen Feiertag eingeht, verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten regulären Werktag.

4. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.

5. Lieferfrist
Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5 bis 10 Werktage.

6. Versanddienstleister
Wir versenden Ihre Bestellung mit einem der folgenden Logistikpartner: UPS, DHL oder FedEx.

7. Sendungsverfolgung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Diese enthält Ihre Bestellnummer, Ihre Zahlungsabrechnung sowie den Namen des zuständigen Versanddienstleisters. Auf unserer Website können Sie unter der Seite „Sendungsverfolgung“ mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer Telefonnummer sowie Ihrer Bestellnummer den aktuellen Status Ihrer Bestellung einsehen.

8. Haftungsbestimmungen

8.1 Beschädigung oder Verlust der Ware
Sollte Ihre Lieferung bei der Ankunft offensichtlich beschädigt sein oder sollten Teile Ihrer Bestellung fehlen, bitten wir Sie, dies auf dem Lieferschein des Versanddienstleisters zu vermerken. Bitte setzen Sie sich unverzüglich mit uns in Verbindung, damit wir den Schaden gemeinsam mit dem Versanddienstleister klären können. Für verdeckte Mängel oder Verluste, die erst nach der Annahme der Sendung festgestellt werden, gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

8.2 Änderung oder Stornierung des Versands
Eine Änderung der Lieferadresse oder eine Stornierung Ihrer Bestellung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch in der Bearbeitung bei uns befindet. Sobald wir Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben haben, können wir Änderungen oder eine Stornierung nicht mehr vornehmen. In diesem Fall bitten wir Sie, die Annahme der Sendung zu verweigern oder sich direkt an den Versanddienstleister zu wenden.

8.3 Lieferadresse und Verantwortung
Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass die von Ihnen angegebene Lieferadresse richtig und vollständig ist. Falls eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden kann und an uns zurückgesendet wird, dürfen wir Ihnen die Versandkosten für eine erneute Zustellung in Rechnung stellen. Wir übernehmen keine Haftung für Lieferverzögerungen oder eine Nichtzustellung, die durch eine falsche Adressangabe oder durch das Versäumnis des Empfängers verursacht werden, die Lieferung anzunehmen.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung
Bitte überprüfen Sie bei der Annahme Ihres Pakets die äußere Unversehrtheit der Verpackung. Bei sichtbaren Transportschäden empfehlen wir Ihnen, die Annahme zu verweigern oder den Schaden unverzüglich auf dem Lieferschein des Versanddienstleisters zu dokumentieren. Bitte beachten Sie: Ihre Unterschrift auf dem Lieferbeleg bestätigt die einwandfreie Annahme des Pakets. Wir empfehlen Ihnen daher, das Paket vor der Unterschrift sorgfältig auf mögliche Schäden zu kontrollieren.

10. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zur Lieferung erreichen Sie uns wie folgt:

Besucheradresse:
2241 DOWNAR WAY B, SACRAMENTO, CA 95838, Germany

Telefon: (212) 203-9020

E-Mail: info@classicvillae.com

Kundenservice – Erreichbarkeiten:
Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (CET)